Un destino de eventos vive gracias a las personas y a los socios que, juntos, hacen posible la celebración de eventos en la zona. Por eso, este año se ha integrado activamente la red de socios de Wiesbaden en el Educational Tour.

En una sesión de «speed dating», los participantes entablaron conversación en breves rondas con socios del sector hotelero, de los espacios para eventos y de la industria de la organización de eventos. En un ambiente distendido se establecieron nuevos contactos, se generaron puntos de conexión concretos y se obtuvo una visión directa de la red a la que podrán recurrir los organizadores de eventos en futuros actos en Wiesbaden.

Julia Stechl, gestora de cuentas y coach de Design Thinking en Proske GmbH, se encargó de la apertura técnica con su ponencia «Personas 2.0: dirigirse al público objetivo adecuado con la IA».

La ponencia se centró en cómo la IA puede ayudar a analizar los públicos objetivo de forma más diferenciada y a desarrollar personas realistas. Y es que conocer las expectativas, las necesidades, los puntos débiles y las motivaciones de los participantes permite sentar unas bases más sólidas para crear conceptos de eventos relevantes y eficaces.

Una idea fundamental: cada evento tiene un precio de entrada, aunque no siempre se pague con dinero. Los participantes invierten tiempo, atención, energía y confianza. Por eso es aún más importante crear una experiencia que merezca la pena.

El segundo día, la idea inicial se tradujo en una aplicación concreta. En el taller interactivo de «Design Thinking» con Julia Stechl, los participantes siguieron trabajando con los perfiles de usuario desarrollados anteriormente y analizaron los conceptos de eventos de forma sistemática desde la perspectiva de estos.

Mediante métodos como el «empathy mapping», el «brainwriting» y el SCAMPER, se analizaron las necesidades y los retos, se cuestionaron los patrones de pensamiento habituales y se desarrollaron nuevos enfoques de solución.

Julia Stechl contó con el apoyo de Anne Motzki, Annika Schaad-Diederich y Ulrike Theis, del equipo de Convention Wiesbaden, quienes, en calidad de facilitadoras, acompañaron a los pequeños grupos a lo largo de las distintas fases de trabajo.

De este modo, se creó un arco temático coherente: desde la «persona» basada en la inteligencia artificial, pasando por una comprensión más profunda del público objetivo, hasta ideas concretas para la planificación de eventos propios.